帮助中心

快速开始（3 步）

插件安装与更新

第一次安装（Chrome / Edge 都可以）

1. 从首页下载最新的压缩包（文件名带版本号）；
2. 解压，得到一个「蜂群WB上品助手」文件夹，放到不会被误删的位置（比如「文档」）；
3. 浏览器地址栏输入 chrome://extensions，打开右上角「开发者模式」；
4. 点左上角「加载已解压的扩展程序」，选择那个文件夹；装好后建议在工具栏点图钉把它固定。

以后怎么更新

拿到新版压缩包 → 解压时选「替换」覆盖原文件夹里的文件 → 到 chrome://extensions 点该扩展的「刷新」按钮。面板顶部的版本号会跟着变，可据此确认更新成功。

插件面板功能说明

打开任意 WB 商品搜索/列表页，右下角会出现「🐝 蜂群ERP」面板。从上到下：

选品采集

1. 在 WB 搜索页输入关键词搜索（俄语词效果最好）；
2. 面板上「商品卡」数字会随着页面滚动上涨——滚多少采多少，想要更多就多滚几屏；
3. 保持「滚动时自动取详情」勾选，详情会自动跟上；也可以点「取详情（全部）」手动补。

小技巧：同义词多搜几轮（比如 чехол / футляр / кейс），能捞到更多同类商品；同一个商品被不同关键词采到两次时， 系统会按商品去重；如果仍然重复提交，会提示「已在本店上架过」，直接删除重复记录即可，不会重复建卡。

急速上架（批量设置弹窗）

点面板「⚡ 急速上架」打开。左边选店铺和库存，右边设置价格尺寸，下方勾选商品，最后点「确定」提交。

目标店铺 / 库存

勾选要发到哪些店（可多选，同一个商品会同时发到每个店，各店各一张卡）；填统一库存。

上架模板（省得每次重填）

把常用的上架设置（方式 / 合卡 / 品牌 / 评价门槛 / 分摊方式 / 标题后缀 / 店铺 / 库存）存成模板， 后台「智能上品 → 上架模板」里可以设一个默认模板；插件弹窗打开会自动按默认模板填好，也可以随时切换。

批量定价（先筛价格档，再加价——推荐用法）

1. 用「源价筛选」把商品按价格分成几档（比如先筛 ¥10 以内）；
2. 「全选」只选中当前筛选出来的商品，然后选加价方式：固定价 / 统一增加 / 统一减少 / 统一乘 / 按目标净利润率反推；
3. 点「应用修改」，再换下一档继续。这样就能实现「10 元的加 5、20 元的加 10」的阶梯定价。

尺寸 / 重量

批量填长宽高和重量，默认只补没采集到的商品，采集到真实值的会保留； 想强制覆盖全部，勾上「覆盖已采集的」。重量单位 kg。

其它

• 供应商代码：自动生成（DN-源商品号），一般不用动；
• HS 编码 / ТНВЭД：部分类目必填，插件会自动带类目推荐的编码，拿不准的保持默认；
• 发布方式：「直上」= 点确定立刻建卡上架；「修改」= 只进后台采集箱，你到后台手动确认再上（新手建议先用「修改」）；「自动上架」= 进自动上架箱，按后台每店计划自动跑。
• 过滤风险品牌：默认勾选，命中风险品牌库的商品会自动跳过，避免采到容易投诉的品牌；品牌库我们持续维护。
• 合卡：默认每个变体各建一张独立卡；如果选「合并卡片」，系统会先各自建好、最后合并为一组，买家页能正常显示颜色和尺码。

提交之后

提交完成后到网站后台「智能上品 → 上架记录」看结果：成功会显示新卡号；失败会写明原因（见下方常见问题）。

插件常见问题

店铺管理

在这里绑定你的 WB 店铺密钥（在 WB 商家后台生成，WB 里叫「个人令牌」）：

1. 先在 WB 商家后台「创建令牌」：类型选 个人令牌（“仅用于自有解决方案”，不要选 基础令牌 / 测试令牌）→ 可访问类别全选 → 数据访问级别选读取和写入 → 生成并复制；
2. 回到这里点「+ 新增」→ 填店铺名称 → 粘贴令牌 → 保存；
3. 「测试」验证密钥有效；有多个店的话设置一个「默认店」；
4. 密钥临近过期时页面会提醒，记得去 WB 后台换新。

在线商品

• 更新店铺数据（同步）：把店里现有商品同步到系统里。第一次要几分钟；之后是增量同步（很快）。 同步只在你点的时候跑，不会自动跑。
• 全量核对：把整店拉到底，用于校准（偶尔用一次即可）。
• 查询/筛选：按名称、商品号、编码、类目搜；按价格/重量/尺寸筛选。
• 批量改价 / 移入回收站：勾选商品后操作。移入回收站 = WB 后台 30 天内可恢复，注意回收站里的卡仍占用供应商编码，也计入店铺总卡量；店铺卡量快满时先清回收站/删旧卡。
• 点商品缩略图可以看大图。

智能上品

• 采集箱：插件用「修改」方式提交的商品在这里，确认无误后可以手动上架；每条下面会显示来源搜索词。
• 上架记录：每一条的上架进度和结果。成功显示新卡号；失败写明原因；「设价/设库存」各自的状态也在里面。
• 采集记录：你每次采集提交的批次（关键词、条数、加价设置）——以后会根据你的习惯给出「按关键词回填尺寸/重量」的建议。
• 定价：汇率、佣金、物流参数等全局设置，插件的算价都以此为准。
• 关键词：从平台搜索报告里看真实搜索词，带「禁/敏」标记的词不要选品。

自动上架

适合「想一次采一大批、让系统每天自己慢慢上」的用法：只管采集入库，上架交给系统按计划自动跑，哪天没时间也不耽误上架。

1. 采集入库：插件选好店、价格、尺寸后，点「📥 提交到自动上架」（不是普通「确定」）——货进「自动上架」箱排队，不立刻建卡；
2. 设计划：网站后台「智能上品 → 自动上架」，打开总开关，给每家店设两个数： 每天上多少（填 0 = 上满当天额度为止）、每小时上多少（填 0 = 不限速，用来控制节奏）；
3. 自动跑：系统每分钟检查一遍，按上面的数量自动建卡上架；进度和结果照常去「上架记录」看，失败照常重试。

订单与采购

• 卡片式订单：一单一卡，商品、状态、金额、采购信息一屏看全；右上角显示买家下单时间，一眼知道单子是什么时候来的。
• 实时状态：订单的 WB 侧进度自动更新——待发货 / 分拣中 / 配送中 / 到点待取 / 已售出；买家取消的单会单独标出，也不占「待采购」列表。
• 采购自动跟单：填上采购平台和采购订单编号，浏览器插件每 30 分钟自动获取 1688 / 淘宝 / 拼多多的订单信息，把快递单号、实付价、商品链接填好。 用这个功能要保持采购平台在浏览器里是登录状态；订单页顶部的授权栏能看到各平台登录状态，也能手动「立即同步」。
• 手填也可以：采购平台 / 链接 / 价格 / 单号都能手填，输完停一下自动保存，不用点别处；写备注也一样。
• 利润：每单自动估算「WB 卖价 − 采购价 − 佣金 − 物流 − 手续费」；要按平台实际结算对账的，用「财务报表」页更准。
• 快捷筛选：待采购 / 已采购待发货 / 买家已取消 / 已完成售出，点一下只看这些单。

财务报表

• 每家店每月一行：销售额 → 平台结算到手 → 运费 → 平台扣费 → 采购成本 → 纯利润，外加待结算件数和账户余额。
• 金额都是人民币，直接来自平台的财务报告，和 WB 后台对得上，不用再换算。
• 纯利润 = 结算到手 − 已售出商品的采购成本 − 贴单费（贴单费默认每单 2 元，可在「智能上品 → 定价」里改）；正数绿、负数红。
• 打开就是上次拉取的存档（秒开，不联网）——切月份、反复看都不会偷偷拉数据；要拉最新的点右上「刷新数据」。
• 采购成本按结算单精确匹配，跨月的单不会记错月份；没有结算数据的月份显示 0，只保留账户余额。
• 点「刷新数据」后系统会逐店更新，通常一两分钟完成，页面会自动补上，不用盯着。

客户消息 限时免费

• 会话：买家和你的聊天，直接回复（点了「发送」才真的发出去）；
• 待回评价：买家评价，回复框在行内；
• 待答问答：买家提问，回答后买家能看到；
• 自动轮询可在页面设置（默认 5 分钟），有新消息页面标题会加数字、右下角弹提醒。

商品优化 限时免费

1. 选店铺 → 「扫描漏斗数据」（获取浏览量/加购/下单/成交，约 2-5 分钟）；
2. 列表默认只看「零流量」商品（14 天内没浏览、没加购、没下单），按上架时间排序；
3. 勾选要清理的商品 → 「移入回收站」（有成交的会自动跳过；默认不勾任何商品，要自己全选/勾选）。

会员与额度

会员体系

（试用 7 天：1 家店、每天 50 条；价格以「开通会员」页面实时显示为准。）

怎么开通 / 续费

付款后拿到兑换码 → 打开「开通会员」页输入 → 立即生效。提前续费不吃亏：到期日直接往后叠加。

额度怎么算（重要）

• 店铺数：整个账号累计——比如基础月卡最多绑 5 个店；
• 每日上品：也是整个账号所有店加起来的份额，不是每个店一份。比如基础月卡 100 条/天 = 所有店合计 100 条；
• 1 条 = 1 个商品：哪怕这个商品变体多、建了好几张卡，也只算 1 条；
• 每天的额度凌晨 0 点重置；顶到额度的当天不能再提交，第二天自动恢复。

在哪看我的额度和用量

后台右上角点你的用户名（或进「会员中心」）：能看到当前版本、到期日、剩余天数和当天用量进度条。

到期后会怎样

账号转「只读」：历史数据都在，只是不能上架/同步/回复客户；兑换新码立即恢复。

常见问题